数日前に会社PCを起動するとmicrosoftのteamsでデバイスが認識しないといった文言のエラーが出るようになり、teamsが使えない状態になりました。さらにoutlookもエラーが出るようになり、送受信が機能しないという状態にもなっていました。
今日、会社のイントラネットをめぐっていると気になる情報が見つかりました。microsoft 365を使っていて、会社のメールアドレスでログインしていましたが、それをログアウトして再度ログインする手順が公式から出ていたのでやってみました。
設定＞左上の自身のアイコンクリック＞職場または学校アカウント＞メールアドレスクリック＞切断という流れで一度ログアウトして、その後、接続からアカウント名とパスワードを入れるとポリシー更新されて、メールやteamsが正常に使えるようになりました。
これはさすがに想定外でしたが、とりあえずは会社PCが壊れていたわけではなくて安心しました。
